Politică de Retur – Adunat.ro
La Adunat, încercăm să ținem lucrurile simple și corecte.
Pentru tine, dar și pentru oamenii care participă și pentru spațiul pe care îl creăm împreună.
- Locuri limitate
Evenimentele noastre au un număr limitat de locuri.
Când îți rezervi un loc, acesta rămâne al tău și nu mai poate fi oferit altcuiva.
De aceea, avem nevoie de o politică clară legată de anulări.
- Dacă nu mai poți ajunge (fără asigurare)
Poți primi banii înapoi dacă anulezi participarea cu cel puțin 48 de ore înainte de eveniment.
Dacă anulezi mai târziu de atât, nu mai putem oferi refund, pentru că locul tău rămâne, de cele mai multe ori, neocupat.
- Alternativă: vii la un alt eveniment
Dacă nu mai poți ajunge, îți oferim o variantă simplă:
poți folosi biletul pentru un alt eveniment de același tip, în limita locurilor disponibile.
- Asigurarea de bilet (opțională)
Dacă vrei mai multă flexibilitate, poți adăuga la achiziție o asigurare de bilet.
Aceasta îți permite să ceri refund oricând, indiferent de momentul în care anulezi.
- Dacă anulăm noi evenimentul
Dacă, din orice motiv, evenimentul este anulat de către Adunat, vei primi:
- fie returnarea integrală a banilor
- fie posibilitatea de a te reprograma la un alt eveniment
- Dacă nu te prezinți (no-show)
Dacă nu ajungi la eveniment și nu ai:
- anulat în termenul de 48h
- sau asigurare de bilet,
biletul este considerat utilizat și nu mai poate fi returnat sau refolosit.
Pe scurt:
Anulezi din timp → îți primești banii
Nu mai poți ajunge → vii altă dată
Vrei flexibilitate totală → alegi asigurarea
Politica asta nu e despre reguli rigide.
E despre a păstra un echilibru între libertate și responsabilitate, astfel încât experiența să rămână bună pentru toți cei care vin.